9p999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

গোপনীয়তার মূল বিষয়

নিচের কার্ডগুলি 9p999 প্রতিটি খেলোয়াড়ের কাছে যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি দেয় তার সারসংক্ষেপ করে। প্রতিটি বিন্দুর সম্পূর্ণ বিবরণ নম্বরযুক্ত বিভাগগুলিতে অনুসরণ করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

9p999 গেমিং সেবা প্রদান, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিচের বিভাগগুলিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয় এমন তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা আপনার শারীরিক ঠিকানা সংগ্রহ করি না যদি না আপনি স্বেচ্ছায় KYC পর্যালোচনার সময় এটি প্রদান করেন। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে আমরা আপনার ফোনের পরিচিতি, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

9p999 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট এবং সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যহীন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• আপনার 9p999 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে এবং সেশন জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাসের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, নাবালকদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, পরিচিত জালিয়াতি সূচকের বিপরীতে কার্যকলাপের প্যাটার্ন ক্রস-রেফারেন্স করা সহ।
• লগইন যাচাইকরণের জন্য OTP কোড, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ কোড এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কে সতর্কতা সহ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নিরাপত্তা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন, অভিযোগ, দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ বা ডেটা বিষয়ক অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

9p999 শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি বৈধ ভিত্তি বিদ্যমান। নিচের ভিত্তিগুলি এই প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বিভাগের প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে প্রযোজ্য:

• চুক্তি সম্পাদন: আপনার নিবন্ধন তথ্য, অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা আপনি যে গেমিং সেবার জন্য নিবন্ধন করেছেন তা প্রদান করতে এবং একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় যাচাইকরণ, KYC তথ্য সংগ্রহ, লেনদেনের রেকর্ড রাখা এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সহযোগিতা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নত করার ক্ষেত্রে 9p999-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয় — যদি এটি আপনার মৌলিক গোপনীয়তার স্বার্থকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ (যেমন বোনাস অফার বা মৌসুমী প্রচারণা) পাঠাই, আমরা তখনই করি যখন আপনি অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা এই ধরনের যেকোনো বার্তায় অপ্ট-আউট নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য ভাগ করা

9p999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই আপনার তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর ও মিলিয়ে দেখার জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পায়।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা একটি সেশন টোকেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী পায় যাতে গেম ক্লায়েন্ট আপনার সেশন প্রমাণীকরণ করতে পারে। গেম প্রদানকারীদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্ট তথ্য পাঠানো হয় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: যেখানে KYC চেক প্রয়োজন, আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য একটি নিয়ন্ত্রিত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং 9p999-এর জন্য যাচাইকরণ চেক সম্পন্ন করার উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ একটি বৈধ আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়ায়, একটি আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের অনুরোধে বা একটি নিয়ন্ত্রক তদন্তে — আমরা মেনে চলব। আইনগতভাবে অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9p999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার সেশন বজায় রাখা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না। আমরা যে কুকিগুলি ব্যবহার করি সেগুলি নিচের বিভাগগুলিতে পড়ে:

বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি লগ ইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। পারফরম্যান্স বা পছন্দ কুকি অক্ষম করা আপনার খেলার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না তবে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনার প্রদর্শন পছন্দ রিসেট হতে পারে।

তথ্য ধারণ

9p999 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। নিচের ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছর সহ অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিংয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। KYC নথিগুলি সংগ্রহের তারিখ থেকে বা অ্যাকাউন্টে শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে, যেটি পরে, ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ডগুলি ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের লগগুলি রোলিং 12 মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, 9p999 আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করার প্রয়োজন নেই এমন সমস্ত তথ্য বেনামী করে। বেনামী তথ্য আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য একত্রিত পরিসংখ্যান আকারে সংরক্ষণ করা হয়। বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার আগে আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে আপনার তথ্য বেনামী করব এবং ব্যাখ্যা করব কোন নির্দিষ্ট তথ্য বিভাগগুলি কতদিনের জন্য সংরক্ষণ করতে হবে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

9p999-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, "Data Request" সাবজেক্ট লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 9p999 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 5 কার্যদিবসের মধ্যে আমরা এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব কোন তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হবে এবং কেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, একটি প্রশ্ন বা অভিযোগ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক প্রচারমূলক বার্তার জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9p999 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; পাসওয়ার্ডগুলি যাতে কখনো পুনরুদ্ধারযোগ্য আকারে সংরক্ষণ না হয় তার জন্য আধুনিক ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ডের ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং; ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, যারা তাদের ভূমিকা পালন করার জন্য এটি প্রয়োজন তাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ; প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন; এবং শেয়ার করা ডিভাইসে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমাতে নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় সেশন মেয়াদ শেষ।

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যদিও 9p999 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, আমরা সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। একটি ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারের ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 9p999 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

শিশু ও নাবালকরা

9p999 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধন ও খেলার জন্য খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 9p999-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের তদন্ত এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9p999 সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এর মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে 9p999-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে 9p999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।